RÜCKSENDUNG IHRER BESTELLUNG
Wir vom Brigitte Giesen Concept Store hoffen, dass Sie zufrieden mit unserer Ware sind!
Sollte dies aus irgendeinem Grund einmal nicht der Fall sein, können Sie die bestellte Ware gerne innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben.
Zurückgeschickte Artikel müssen unbenutzt, originalverpackt und in dem Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.
So funktioniert es:
- Kontaktieren Sie uns. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail: info@brigittegiesen-conceptstore.de oder rufen Sie uns an. Telefon: +49 40 63 85 66 11
- Wir senden Ihnen ein Rücksende-Etikett per E-Mail zu. Drucken Sie dieses aus und frankieren Sie damit den Versandkarton. Für Kunden aus der EU und der Schweiz: Die Ware wird auf eigene Kosten zurückgesendet.
- Versenden Sie den retournierten Artikel im Originalzustand.
- Bitte legen Sie dem Paket das Retourenformular ausgefüllt mit Ihrem Namen und der Bestellnummer bei. So können wir Ihre Rücksendung zweifelsfrei zuordnen und noch schneller bearbeiten. Die Bearbeitung kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.
RÜCKSENDEBESTÄTIGUNG & ERSTATTUNG
Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet worden ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Die Erstattung wird veranlasst, wenn unser Qualitätssicherungsteam die zurückgeschickte Ware überprüft hat.
Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto erscheint.
Sollten Sie statt einer Gutschrift einen Umtausch wünschen, teilen Sie uns dies bitte auf dem Lieferschein mit.